Главная / Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара


В течение какого времени я могу вернуть товар?

  • Товар, который не подошел Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней (с момента покупки товара).*

*при условии, что товар находится в таком же новом состоянии и на нем не присутствуют следы носки.

  • Для покупателей из региона и других стран – в течение 14 дней с момента получения товара (должна быть предоставлена товарная накладная транспортной компании (или службы доставки) с датой получения Вашего заказа).
Что нужно сделать для оформления возврата товара?

- Написать на наш e-mail: chapans@mail.ru о возврате (обмене) товара, указать его артикул, причину по которой осуществляется возврат (обмен) и прикрепить фото товара.


Условия обмена товара: 

- Обмен товара происходит за счет покупателя.

- Магазин оплачивает стоимость доставки только в случае брака товара (должны быть предоставлены фотографии).
 
- Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. 

В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.